Finn ut av:
Hvem som står ansvarlig
Hva som hentes inn
Hva det brukes til
Hvem får vite det
Hvordan den beskyttes
Hvordan den administreres
Hvilke rettigheter du har
Ansvarlig
Hos Indre Salten Energi er daglig leder ansvarlig for behandling av personopplysninger, med mindre annet er spesifisert.
Hva vet vi
For å behandle våre kunder/potensielle kunder er enkelte opplysninger nødvendige. Enten du sender inn spørsmål til oss eller vi skal fakturere deg for en tjeneste.
Informasjon hentet inn via nettsiden
Cookies (Google Analytics)
Kontaktskjema (Henvendelser)
Cookies
Disse verktøyene samler inn avidentifisert informasjon (informasjon som ikke kan spores til en enkeltperson) om besøkende på vår nettside. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ved bruk av vår nettside samtykker du til innhenting av uidentifiserbar data til analyseformål.
Google Analytics
Dataen hjelper Indre Salten Energi med å sette opp remarketing, samt gir Indre Salten Energi nødvendige tall på hvordan vi kan forbedre www.isenergi.no og drive strategisk markedsføring.
Les mer om hvordan Google Analytics samler inn og behandler data her. Lurer du på hvordan Google Analytics hjelper oss med målrettet markedsføring kan du lese mer her.
Informasjon hentet inn via kunder/potensielle kunder
Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer og registrert arbeidsplass)
Innloggings- og brukerinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker ID
Personlige preferanser slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser
På vegne av våre kunder behandler vi blant annet nettsider/nettbutikker, Facebook-/Instagram-sider og Google-kontoer (Ads og/eller Analytics).
Ved behandling av nettside/nettbutikk kan vi, ved enkelte tilfeller, motta personinformasjon i form av kundemailer eller ordre. Dette gjelder ikke alle kundemailer og vi skrur disse av i de aller fleste tilfeller. Ved behandling av Facebook-/Instagram-sider kan vi, ved enkelte tilfeller, motta personinformasjon i form av henvendelser via Messenger og Innboks. Ved behandling av Google-kontoer mottar vi kun uidentifiserbar informasjon i form av statistikk.
Hva det brukes til
Informasjon hentet inn via nettsiden
Cookies (Google Analytics) brukes for å sette opp strategisk og målrettet markedsføring for Indre Salten Energi, samt forbedre din brukeropplevelse på www.isenergi.no
Kontaktskjema (Henvendelser) brukes for å kunne selektere, samt besvare dine henvendelser.
Informasjon hentet inn via kunder/potensielle kunder
Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer og registrert arbeidsplass) brukes til korrespondanse vedrørende tjeneste/produkt, viktige opplysninger om eventuelle endringer innen tjenester/produkter vi tilbyr, samt fakturering av tjenester.
E-post benyttes, ved siden av annen korrespondanse, til å sende ut nyhetsbrev angående oppdateringer, endringer og nyheter. Nyhetsbrev er til enhver tid frivillig.
E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du melder deg av nyhetsbrevet. Du kan melde deg av ved å trykke på lenken for dette i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.
Behandlingsgrunnlaget for behandling av e-postadressen din i tilknytning til nyhetsbrevet vårt er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 a), altså samtykke.
Innloggings- og brukerinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker ID, brukes til å sette opp tjenestene dine, enten det er nettside eller nettbutikk.
Personlige preferanser, slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser, brukes til å kunne levere tjenesten/produktet du etterspør.
Hvem får vite det
Sett bort ifra informasjon lagret i skytjenester blir opplysningene Indre Salten Energi sitter på ikke delt videre til tredjepart. Opplysningene kunden oppgir blir kun benyttet for tjenesten/produktet sitt formål.
Hvordan den beskyttes
Indre Salten Energi bruker ulike beskyttelsestiltak, inkludert kryptering og autentifikasjonsverktøy, for å styrke sikkerheten rundt oppgitte personopplysninger. Opplysningene ivaretas bak sikre nettverk som kun et begrenset antall personer med særskilte adgangsrettigheter har tilgang til.
Hvordan den administreres
Jevnlige rutiner sørger for at informasjon som ikke lenger anses som hensiktsmessig slettes fra Indre Salten Energi sine systemer. Informasjon anses som hensiktsmessig så lenge det er nødvendig for ytelse av tjeneste/produkt.
Hvilke rettigheter du har
Du vil til enhver tid ha mulighet til å trekke tilbake samtykke, etterspørre sletting av opplysninger og komme med innvendinger ved å sende en mail til oss på post@isenergi.no
Endringer av personvernerklæring
Gjeldende lover og vår praksis forandres over tid. Dersom vi oppdaterer vår personvernerklæring, vil vi legge ut disse endringene på www.isenergi.no. Vi anbefaler at du regelmessig leser vår personvernerklæring og undersøker om det har kommet noen endringer. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert April 2022.
Kontaktinformasjon
Har du noen spørsmål angående vår personvernerklæring:
post@isenergi.no